Dienstleistungen

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Ungeliebte Aufgaben werden ungern erledigt und stehlen Zeit.
Vor allem wenn man nicht darauf spezialisiert ist.

Dank unseres professionellen Fachwissens und dem Einsatz modernster Kommunikations-Technologie profitieren unsere Kunden von Termin zu Termin auch branchenübergreifend. Unser Erfolgsgeheimnis ist tägliches, systematisches Projekt- und Qualitäts-Controlling, zielorientierte Gesprächsleitfäden und Individualität. Vor allem aber kommunikationsstarke und motivierte Agenten, welche durch fachliche und rhetorische Kompetenzen überzeugen.

Terminvereinbarung

Mehr Kunden, mehr Gewinn - von Termin zu Termin

Aussendienstmitarbeiter sind Profis um im persönlichen Gespräch Neukunden zu gewinnen. Die telefonische Terminvereinbarung wird jedoch oftmals als unangenehme Pflichtübung empfunden und ist mit viel Zeitaufwand verbunden.

SkyLead bietet Ihnen telefonische Terminierungen für einen effizienten Kundengewinn und professionelle Erfahrung im Bereich Telemarketing mit Agenten, welche auf Qualitäts-Terminierung via Telefon spezialisiert sind.

Mailings / Nachfassaktion

Sie verschicken Mailings – wir fassen nach

Erfolgreiche Mailings haben in der Regel lediglich einen Rücklauf von 1,5 bis maximal 2,5 Prozent.
Unsere Kernkompetenz ist es, Ihre Mailings professionell und zeitnah telefonisch nachzufassen. Dabei stellen wir sicher, dass die Adressen gemäss Ihrer Priorität nachgefasst werden, d.h. die Adressen mit dem grössten Potenzial werden von unseren Agenten zuerst kontaktiert.

Unsere Erfolgsquoten von 10-30 Prozent sind eindeutig. Sie belegen, dass sich ein Nachfassen lohnt. Zudem generieren wir bei jeder kontaktierten Zielperson wissenswerte Marketing-Informationen. Wenn Sie mit Ihren Mailings deutlich mehr Erfolg als bisher generieren möchten, dann sprechen Sie mit uns.

Wir steigern den Erfolg ihrer Mailings!

Mysterycalls

Möchten Sie wissen, wie Ihre Kunden von Ihren Mitarbeitern behandelt werden?

Die schönste Webpage und der farbigste Prospekt bringt nicht viel, wenn Ihre Mitarbeiter den telefonischen Kundenkontakt schlecht und nicht kundenorientiert abwickeln. Lassen Sie SkyLead. Mystery Calls durchführen. Dank vordefinierten Anruf-Situationen spielen wir mit Ihren Mitarbeitern realistische Gespräche durch, welche von Ihnen in keinster Weise als „Kontrollanrufe“ erkannt werden.

Mystery Calls ermöglichen Ihnen, hochwertigen Kundenservice und optimale Servicequalität zu gewährleisten und die so ermittelten Ergebnisse mit den Leistungen der Wettbewerber zu vergleichen. Dieses interne und externe Benchmarking unterstützt Ihr Qualitätsmanagement bei der Ermittlung von Optimierungspotenzialen.
Lassen Sie uns Aspekte wie Freundlichkeit, Kundenorientierung, Fachkompetenz, Effizienz, Zielorientierung und Telefonie-Kompetenz systematisch abklären. Anrufe von verschiedenen Personen mit realistischen Geschäftsfällen, zu unterschiedlichen Tagen und Zeiten durchgeführt, decken das Optimierungs-Potenzial in Ihrer Firma sehr schnell auf. Falls Handlungsbedarf vorhanden sein sollte, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Sie wollen zufriedene Kunden – Wir auch. Rufen Sie uns jetzt an.

Messe und Eventeinladungen

Gezielte Termine - mehr Erfolg an der Messe!

Sind Sie in diesem Jahr bei einer Fachmesse mit einem Stand präsent oder verwirklichen eine wichtige Veranstaltung? Wir übernehmen gerne Ihre telefonische Messe-Einladung, damit sie sich voll und ganz auf Ihre Kunden und Ihren Geschäftserfolg konzentrieren können.

Schon vor der Messe terminierte Verkaufsgespräche haben während des Events viel höhere Abschlusschancen als Gespräche mit einer Laufkundschaft, die sich auf der Suche nach den besten Snacks von Stand zu Stand bewegt. Laden Sie deshalb die von Ihnen gewünschten Zielpersonen schon im Vorfeld aktiv an Ihren Messe-Stand ein. Auf diese Weise können sich Ihre Verkäufer genügend Zeit für Ihre potentiellen Kunden nehmen, bei denen sich die Mühe wirklich lohnt!

Selbst wenn die angerufene Person keine Zeit hat, ergeben sich aus jedem Anruf wichtige Informationen, die für eine weitere Marktbearbeitung wertvoll sind.

Gewinnbringende Termine – wir organisieren Sie.

Markt und Potentialanalyse/Lead-Management

Wer seine Kunden und den Markt gut kennt hat mehr Erfolg.

Immer mehr Kunden beauftragen SkyLead mit der Durchführung von Markt- und Potenzial-Analysen. Je besser Sie Ihre Zielgruppe und deren Bedürfnisse kennen, umso höher ist Ihre Chance durch detaillierte Kontaktdaten ein Vielfaches an Verkaufsabschlüssen zu generieren.

Vor jeder Markt- und Potenzial-Analyse berät Sie SkyLead fundiert und professionell. Damit Sie alle relevanten und gewinnbringenden Informationen erhalten, müssen wir Ihren Kunden die Richtigen Fragen stellen. Hierzu erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein Skript, damit unsere Agenten die von Ihnen definierte Aufgabe professionell und zielgerichtet umsetzen können.

Nur wer fragt, erhält wichtige Antworten – mit unseren Analyse-Projekten übernehmen wir das gerne für Sie.

Adressbeschaffung

Der Erfolg einer Directmarketing-Kampagne ist massgeblich von der Qualität der Adressen abhängig.

Wir verfügen über eine eigene demographische Adressdatenbank und können gleichzeitig auf kompetente, langjährige Partner zählen, mit denen wir guten Kontakt pflegen.

Nennen Sie uns Ihre Zielgruppe, wir besorgen für Sie die Adressen!